Как вернуть шубу в магазин

При покупке новой шубки осуществляется давняя мечта, и конечно никто не задумывается о том, чтобы вернуть шубу в магазин.

Однако, если при детальном ознакомлении с качеством выявляется множество дефектов и несоответствий, приходит чувство глубокого разочарования, ведь стоимость шубы далеко не мала.
Для того чтобы впоследствии вернуть шубу в магазин, необходимо еще до покупки знать несколько основных правил, как вернуть товар в магазин.

Приобретать новую шубу следует только в магазинах, где предоставляется двухнедельный срок, в течение которого в соответствии с законом о защите прав потребителей, можно вернуть шубу в магазин. Реализуемые шубы должны иметь необходимые сертификаты качества и длительную гарантию.

В течение срока гарантии покупательница может обратиться в магазин с предъявлением чека с требованием об обмене покупки. При этом на шубе должны быть сохранены все необходимые пломбы, ярлыки, этикетки, которые подтверждают приобретение данного изделия непосредственно в этом магазине. Также, обмену подлежат и шубы, которые были приобретены по акции или со скидкой. Не подлежат обмену те изделия, которые в силу наличия дефектов или недостатков были уценены.

При осуществлении обмена, если предложенные модели не подходят по размеру или по фасону, и вы желаете вернуть шубу в магазин, необходимо написать заявление-притензию с приложением чека. Стандартный образец претензии должен иметься в любом магазине. В этом случае продавцом может быть предложена реставрация изделия в ателье согласно имеющейся гарантии. При нежелании получить отреставрированное изделие, и желании вернуть шубу в магазин, покупательница может потребовать вернуть стоимость покупки. В случае отказа продавца возвращать деньги, покупатель может обратиться в независимую экспертизу.

Проводимая экспертиза в любом случае должна осуществляться за счет продающей компании или продавца. При отсутствии согласия магазина оплатить экспертизу, покупатель может самостоятельно провести экспертизу с предъявлением чеков о стоимости ее проведения продавцу. В случае признания дефекта, имеющегося на шубе, производственным, покупателю будет возвращена стоимость покупки.

Если магазин отказывается возвращать деньги, то стоит обратиться с иском в суд. После составления искового заявления необходимо приложить копию результатов проведенной экспертизы. В ряде случаев иногда допускается проведение еще одной экспертизы со стороны следствия, и в случае правоты покупателя стоимость двух экспертиз необходимо будет оплатить продавцу. Расходы на консультацию адвоката, также должен возместить магазин.

Вернуть шубу в магазин, дело конечно хлопотное, но если вы настроены решительно, и знаете свои права, то у вас все получится.